Nuria Vilanova. Presidenta del Grupo Inforpress
El equilibrio entre razón y emoción
Para ser eficaces en nuestras comunicaciones, deberemos reflexionar primero sobre las diferentes variables que intervienen en el proceso. El dominio del plano verbal y el no verbal, la práctica de la escucha activa , el desarrollo de la empatía y el... Resulta evidente que las empresas de hoy están viviendo un cambio brusco en el terreno de la comunicación. El movimiento es tan...
