¿Omnicanalidad o Customer Experience? El gran dilema

imagen autor
Francisco Javier Fillat. Customer Experience & Multichannel Manager. Novo Nordisk.

¿Omnicanalidad o Customer Experience? El gran dilema

29/4/2024
3289
La industria farmacéutica se enfrenta a un desafío crucial: equilibrar la omnicanalidad y la mejora de la experiencia del cliente. En un mundo cada vez más digitalizado y centrado en el consumidor, las empresas farmacéuticas deben adaptarse rápidamente para satisfacer las demandas y necesidades de sus clientes, pero ¿es la omnicanalidad la palanca hacia esa mejora de la experiencia del usuario?

PMFarma no se hace responsable ni se identifica con las opiniones, informaciones, ideas o conceptos vertidos en los artículos de opinión publicados en todos sus medios tanto revistas impresas, digitales y web.

Articulos relacionados: