Poseo más de 15 años de experiencia en la industria farmacéutica en los cuales empecé como visitador medico especialista en el área respiratoria, área del dolor, vacunas y área cardiovascular, posteriormente en el área de entrenamiento y coaching y actualmente como Director Comercial en el área de nutraceútica.

Considero que hay un concepto básico que debemos entender y aceptar, el cual dice que todo en la vida es cambiante y este mismo concepto es el que tenemos que llevar en nuestras vidas laborales ya que mas haya de adaptarnos al cambio, considero que el secreto es aceptarlo y mientras más rápido lo hacemos más rápido nos adaptamos y empezamos a producir beneficios para el laboratorio en que trabajamos y para nosotros mismos,  lo cual siempre debemos llevar con la mejor energía y animo al máximo.

En el canal farmacia es de vital importancia estar con un nivel de energía al máximo y para llegar a este nivel en definitiva nos tiene que gustar lo que hacemos para poder transmitir al dependiente la energía correcta y poder convencer con argumentos de peso el que compre nuestros productos y no el de la competencia.

Hay un tema fundamental que se ha perdido en los últimos años y es el tema del servicio y atención a nuestros clientes, lo cual hay que aplicarlo de manera correcta, en mi caso particular tengo como filosofía la siguiente frase: “el cliente siempre tiene la razón y si no se la doy”.

Debemos estar siempre a disposición del cliente y este es un punto que a pesar de que se hable mucho no se lleva a cabo por la mayoría de los delegados y créanme cuando les digo que este punto el cliente lo valora mucho y marca la diferencia de comprar tus productos y no el de la competencia.

El trato personal y cercano es el que valora todo ser humano y por tal razón debemos manejar la inteligencia emocional y saber estar en cada momento.

Quiero compartir 7 pasos de visita, los cuales me han llevado a conseguir grandes logros en mi carrera profesional y personal:

• Preparación
• Apertura
• Exploración
• Presentación
• Dudas y respuestas
• Cierre
• Seguimiento

Si estos pasos los hacen con convicción y los internalizan tendrán el éxito garantizado.

En estos tiempos de COVID19 donde cada vez hay mas restricciones las pequeñas diferencias son las que consiguen los grandes resultados.

A nivel personal les recomiendo que siempre sean:

• Puntuales
• Constantes
• Profesionales