La experiencia de paciente debe ser transversal o no será
Generar una gran Experiencia Transversal en la Oficina de Farmacia, abordando y uniendo las perspectivas Asistencial y Comercial, humanizando cada paso del camino, es la clave para poder conectar y fidelizar al paciente. Cuándo hablamos de Farmacia, ¿estamos hablando de paciente o de cliente? ¿Estamos prestando asistencia o damos un...