Con el objetivo de llevar a cabo esta selección y transmitir el mensaje deseado de forma sencilla, los materiales que se elaboren deben ser claros, estar orientados a aquello que busca el consumidor final, además de llevar la información precisa, y en el formato idóneo; se trata, en definitiva, de facilitar en todo momento la relación entre laboratorio y consumidor.

Es aquí donde surge una nueva figura que coopera con los gerentes de producto: las agencias de publicidad, que, aprovechando su posición privilegiada en el mercado farmacéutico, poseen contacto directo con el laboratorio, con opinión leaders, target final, etc., se mantienen al día de las novedades en las diferentes áreas terapéuticas y pueden tener, en consecuencia, una visión clara tanto de las necesidades del público objetivo, al que van dirigidos específicamente estos materiales, como de las de los laboratorios.

De esta manera, crean proyectos editoriales, donde los clientes ven plasmada una respuesta a las necesidades formativas de su público objetivo. En otras ocasiones el facultativo es quien, detectando las necesidades en su área de especialización, sugiere a los laboratorios la generación de estos materiales, así como su formato y contenido.

Este nuevo concepto de editorial a medida apoya su trabajo en un Departamento Científico, que constituye la base para la elaboración de estos materiales de divulgación. Este departamento está formado generalmente por personal con una formación especializada en las áreas en las que trabajan. Esta característica es esencial, porque sólo desde un conocimiento profundo de las materias a tratar, pueden elaborarse los mejores materiales.

El Departamento Científico interactúa con el/los autor/es de las publicaciones (opinión leaders de las diferentes materias), para poder realizar las labores de revisión, edición, estructuración… que requiera la obra, siempre, por supuesto, consensuándolo con el/los especialista/s que redactan el texto.

Todo este proceso requiere también la actuación de otro de los servicios esenciales de una agencia, como es el de diseño. Este departamento contribuye a generar una obra de la mejor calidad, no sólo desde el punto de vista de los contenidos, sino también desde el de su estructura y diseño. Esta labor es esencial, pues permite dotar a los diferentes materiales del mejor formato posible, optimizando los recursos que plantea el branding de cada producto, de manera que el resultado final sea excelente.