Existen varios factores a tener en cuenta:

1. Buscar la información de calidad necesaria llega a ser una experiencia fustrante.

2. Internet ofrece productos pensados más a técnicos que a usuarios.

3. La utilización mayormente es la búsqueda de información médica.

4. El accesso a Internet parece ser que se realiza mayoritariamente desde sus casas particulares.

Este marco general obliga a la industria farmacéutica y a la empresas de comunicación a crear unas estrategias sinérgicas adecuadas en la red.

1. Por un lado, poseer una web sencilla y sobre todo de fácil manejo para quien la visita.

Buenos contenidos y lo más difícil de encontrar, el contenido deseado fácil y velozmente.

2. Calidad y fiabilidad de la información .

3. Actualización de la información.

La primera fase deberá ser ésta, cuando todos hayamos aprendido y sepamos qué podemos y qué no podemos hacer, será momento de la verdadera interactividad.

Entre nuestros clientes, intentamos que Internet se perciba como una
herramienta de marketing complementaria.

Un cliente consolidado con un mercado concreto necesita dirigirse a sus
clientes de la forma más rápida, más creíble, más notoria,... Hasta ahora, las
posibilidades, aunque parecen ser muchas, las verdaderamente utilizadas son
pocas.

La web parece un soporte que, mejor o peor confeccionado, es ya una
Realidad. Pues bien, muchas veces lo estrictamente necesario es crear
flujo hacia esa web a través de material convencional.

Muchas veces a nuestro cliente se le hace difícil contemplar mixes entre
Internet y otras acciones tradicionales, sin embargo, creemos que el éxito
redunda justamente en ese mix. Para ello la agencia cada vez más debe conocer a dónde vamos y con qué contamos.

La industria farmacéutica tiene verdadera dificultad en llegar a todo su target. Pues bien, una campaña bien diseñada de e-mails obtendría resultados espectaculares. El e-mail, como herramienta de marketign directo, aporta grandes ventajas frente a los sistemas tradicionales, ya que presentan unos costes de adquisición de clientes muy bajos, permite la medición de los resultados en tiempo real y ofrece ratios de respuesta de hasta el 15% .

En Arianne solemos en presentar campañas off y on line que perfectamente conviven. Ello, indudablemente, nos obliga a exigir herramientas de medición de la efectividad de las campañas como las hay en otros medios de comunicación.

No hay que descartar tampoco otros formatos más utilizados como los banner, los pop-ups's, rascacielos, los anuncios flotantes.....que actualmente representan aproximadamente entre el 50 y el 80 % de la publicidad en internet. De todas maneras, estos formatos dependerán muy mucho de las tecnologías como flash, vídeo... que ayudan a conseguir mayor impacto e incrementan la efectividad de la creación de marca, y sobre todo son formatos percibidos como intrusivos por los internautas.