La IA Generativa, una herramienta esencial en el marketing farmacéutico
"Informar adecuadamente a la Red de Ventas de los objetivos y la estrategia de la compañía en Internet es clave para el éxito"
PM.- ¿Cuáles son los antecedentes de la compañía en internet? AI. -Podríamos decir que hasta ahora Pfizer no había tomado una posición de liderazgo en la implantación de internet dentro de sus estrategias comerciales y de comunicación. Como digo, eso ha sido hasta ahora, ya que en la actualidad estamos desarrollando un proyecto que significa una apuesta decididamente fuerte en este canal de comunicación. Internet nos ha de servir fundamentalmente para dar a conocer el compromiso de Pfizer con la I+D, la formación médica continuada y con el cuidado de la salud.
PM.- ¿A quién se va dirigir principalmente el nuevo portal de Pfizer?
PM.-¿Qué tipo de contenidos podemos encontrar en Pfizer.es? Todos los materiales de Pfizer dirigidos a profesionales sanitarios reflejarán la dirección específica de internet donde poder ampliar información. Estamos seguros de que la clase médica valorará muy positivamente ese servicio, ya que no sólo podrá encontrar contenidos científicos, sino otros como aspectos de gestión y claves de comunicación con el paciente, entre otros. Resumiendo, el profesional sanitario encontrará servicios de información, formación y documentación. JC. -Quisiera reiterar que nuestra voluntad es no sólo apoyar los intereses comerciales de Pfizer, sino también abordar, de una manera especial, las necesidades generales y específicas del profesional en las áreas de la investigación clínica e información sobre enfermedades y su tratamiento. El usuario de nuestro portal también encontrará una importante selección de acciones formativas y programas de desarrollo profesional, y a corto plazo vamos a hacer un esfuerzo importante ofreciendo herramientas y contenidos relacionados con la investigación, tanto en el site de la compañía como a través de webs de agrupaciones profesionales o iniciativas independientes, con las cuales estamos estableciendo acuerdos de alto nivel.
PM.- ¿Vuestra central de Nueva York os ha dado directrices o instrucciones en la creación del nuevo site?
PM.- ¿Qué idea tenéis en relación a acciones de targeting y profiling a partir de la información recibida de los propios profesionales sanitarios que se registren en la web?
PM.- ¿Y cómo ve la Fuerza de Ventas este nuevo canal? Nuestro site les apoyará en su labor, y estamos convencidos de que así lo entenderán. En cualquier caso es un tema delicado que hay que cuidar mucho. Internet es un aliado de la visita médica, no un competidor. Además, está claro que el llamado e-detailing nunca podrá sustituir a la relación personal de los delegados con los médicos. Nosotros pretendemos ofrecer servicios que complementen la visita tradicional no que la sustituyan. JC. -Lo que sí puede y debe hacer nuestro sitio de internet es complementar y mejorar la oferta de prestaciones y servicios, como los de información médica y documentación científica, que tradicionalmente ya vienen ofreciendo nuestros delegados. Por esta razón, Pfizer ya está bien posicionada para asumir los nuevos retos que plantean los cambios en la práctica de la visita médica.
PM.- ¿Qué nivel de inversión o esfuerzo ha realizado la compañía en el desarrollo del nuevo site?
PM.- ¿Qué nivel de uso o acceso a internet tiene la clase médica en España en la actualidad? CM. - La cuestión no es ya si los médicos pueden acceder o no a internet, sino que tengan tiempo para ello. Hay que tener en cuenta que en la consulta pueden dedicar a conectarse un tiempo muy reducido y cuando llegan a casa, seguramente también tienen poco tiempo y pocas ganas. Uno de los compromisos de Pfizer es ofrecer unos servicios que les interesen y les compensen el "esfuerzo" de dedicar el poco tiempo de que disponen. |